Política atualizada em 11 de fevereiro de 2025.
A ÁRUJÁ TRANSPORTE COLETIVO LTDA, (“Arujá” ou “Nós”), inscrita no CNPJ nº. 41.796.234/0001-74, situada na Rod. Vereador Albino Rodrigues Neves, 4801, CEP 07405-500 preza pela satisfação de seus clientes e tem o compromisso de proteger e resguardar a privacidade de seus dados pessoais. Por isso, buscamos ser transparentes ao esclarecer e divulgar nossa política de privacidade, que estabelece as diretrizes e práticas da empresa em relação ao armazenamento, uso, conservação e compartilhamento das informações pessoais que coletamos.
De acordo com a LGPD, (Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), o nosso objetivo é proporcionar a compreensão de como tratamos suas informações, permitindo que você tome decisões conscientes e tenha controle sobre os seus dados.
Dados tratados pela Arujá
| Dado coletado | Natureza | Finalidade | Hipótese de tratamento |
| Nome, CPF, RG, e-mail e comprovante de residência. | comum | Cadastro de clientes comuns para compra de créditos eletrônicos (cartão VT e Comum) na modalidade transporte de passageiros. | Art. 7º, inciso V - execução de contrato; |
| Nome, CPF, RG e comprovante de residência. | comum | Cadastro de clientes para emissão de cartão gratuidade para o benefício em transporte público. (idoso, aposentado e deficiente). | Art. 7º, inciso V - execução de contrato; |
| Foto, Cartão SIM e Laudo Médico com CID. | sensível | Cadastro de clientes para emissão de cartão gratuidade para benefício em transporte público. (idoso, aposentado e deficiente). | Art. 11, inciso II, a - obrigação legal ou regulatória; |
| Nome, CPF, RG e comprovante de residência. | comum | Cadastro de professor para emissão do cartão para transporte. | Art. 7º, inciso V - execução de contrato; |
| Nome, CPF, RG, data de nascimento e comprovante de residência. | comum | Cadastro de estudante para emissão do cartão de transporte. | Art. 7º, inciso V - execução de contrato; |
| Foto. | sensível | Cadastro de estudante/professor para emissão do cartão de transporte. | Art. 11, inciso II, d - exercício regular de direito; |
| Imagens por câmeras de vigilância nos ônibus. | sensível | Segurança aos titulares enquanto utilizam o serviço de transporte. | Art. 11º, inciso II, e - proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros; |
Compartilhamento dos Dados
Os dados coletados pela Arujá são compartilhados exclusivamente com parceiros que possuem autorização para processá-los e sempre com uma finalidade específica, conforme estabelecido em nosso termo de compromisso. Mantemos um controle rigoroso para garantir que todas as informações sejam usadas de maneira responsável e segura:
| Dados compartilhados com parceiros pela Arujá | ||||
| Dado coletado | Natureza | Compartilhamento | Finalidade | Hipótese de tratamento |
| Nome, CPF, RG, e-mail, telefone e comprovante de residência. | comum | Data Center | Cadastro de clientes comuns para compra de créditos eletrônicos na modalidade de transporte de passageiros. | Art. 7º, inciso V - execução de contrato; |
| Foto. | sensível | Data Center | Cadastro de clientes comuns para compra de créditos eletrônicos na modalidade transporte de passageiros. | Art. 11, inciso II, d - exercício regular de direito; |
| Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço residencial. | comum | Seguradora | Para ressarcimento e/ou pagamento sobre sinistro. | Art. 7º, inciso VI - exercício regular de direitos em processo judicial, arbitral ou administrativo; |
| Nome, CPF, RG, e-mail, telefone e comprovante de residência. | comum | Gestora do sistema de bilhetagem eletrônica para transporte | Cadastro de clientes comuns para compra de créditos eletrônicos. | Art. 7º, inciso V - execução de contrato; |
| Documentos contendo nome, CPF, RG, foto, e-mail, telefone, e comprovante de residência. | sensível | Gestora do sistema de bilhetagem eletrônica | Cadastro de clientes comuns para compra de créditos eletrônicos na modalidade de transporte de passageiros. | Art. 11, inciso II, d - exercício regular de direito; |
Medidas de Segurança
Nós aderimos às melhores práticas para a proteção e cuidado com os dados em nosso ambiente. Isso inclui rotinas de backup regulares, medidas de segurança robustas como o uso de senhas fortes, manutenção de sistemas e antivírus atualizados, além de um firewall eficaz para prevenir acessos não autorizados. Além disso, o acesso ao ambiente de armazenamento físico é estritamente limitado.
Nossa política interna enfatiza a conscientização contínua de nossos funcionários que lidam com esses dados, reforçando a responsabilidade individual pelo cuidado com as informações. A segurança dos dados é uma prioridade para nós e estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários.
Armazenamento dos Dados
Armazenamos seus dados pessoais em um ambiente seguro no Brasil e sem compartilhamento internacional de informações. Todos os detalhes sobre o uso dos dados estão descritos em nossa política.
Mantemos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, garantindo que suas informações sejam usadas de forma adequada e responsável. Lembrando que para alguns documentos existe um prazo legal maior, como por exemplo, informações contábeis e fiscais que podem ser mantidas por até 5 anos, conforme legislação vigente.
Direitos do Titular
Conforme previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da Existência dos Dados: você pode verificar se a empresa possui seus dados armazenados.
- Correção dos Dados: você tem o direito de solicitar a correção dos dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: é possível solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados. Vale lembrar que a exclusão ou bloqueio só ocorrerá sob certas condições, como quando o tratamento dos dados for desnecessário, excessivo ou realizado de maneira ilegal.
Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato com a empresa Arujá através do e-mail lgpd@niff.com.br.
Encarregado de Dados: Geraldo Valdeci Dama.
Importante: Para garantir a sua segurança, a Arujá atenderá às solicitações somente após a confirmação da sua identidade ou a de seu representante legal. É necessário seguir critérios específicos de validação durante esse processo.